V prípade výmeny tovaru je potrebné:
Poslať nám tovar spolu s dokladom o nákupe (kópia faktúry) na adresu ktorá je uvedená na balíku, bez dobierky.
Na faktúre je potrebné označiť tovar, ktorý chcete vymeniť, a taktiež uviesť kód a názov tovaru, ktorý si želáte odoslať.
Nový tovar si rezervujete vytvorením novej objednávky. Do poznámky v objednávke je potrebné uviesť „Výmena“.
Akonáhle k nám balíček dorazí, prednostne bude vybavený. Bude Vám odrátaná cena vráteného tovaru a odoslaná nová zásielka.
Kupujúci je povinný vrátiť tovar v neporušenom stave a hodnote, v akej tovar prevzal, vrátane kompletného príslušenstva ( visačky, štítky a pod. ), bez poškodení, známok používania a v pôvodnom obale.
Nezabudnite nám výmenu oznámiť mailom na eshop@valentinashop.sk ,aby sme Vašu objednávku vybavili čo najskôr k Vašej spokojnosti.
Upozornenie :
Výmena ako taká sa robí len raz.
Šaty vyrobené na mieru ( podľa rozmerov postavy zákazníčky ) sa nedajú ani vrátiť ani vymeniť.
